10月17日，蘋果無線軟件技術與生態系統VP Arun Mathias確認，國行iPhone Air A3518機型最多僅能寫入并激活2張eSIM卡，包含中國大陸以及海外所有運營商卡片。
國行iPhone Air預售首日，eSIM激活問題集中爆發。已激活的用戶反饋，除兩張寫入上限以外，補換eSIM卡需月限五次，且必須線下辦理，網友吐槽“本想體驗無卡便利，結果比有卡還要折騰”，對此，蘋果客服表示“限制為運營商要求”，并未給出解決方案。
目前國行iPhone Air的eSIM限制已傳導至二手機市場。回收商透露，因eSIM與設備IMEI號強制綁定，且無法自助遷移，二手機型殘值較海外版低20%。
潛在買家擔憂“原機主未刪除eSIM導致無法激活新機”，而運營商明確表示“補換卡需原機主到場”。有網友戲稱“這不是買手機，是買了個綁定終身的號碼容器”，市場熱度已現降溫跡象。
目前，蘋果官網尚未突出國行eSIM限制，被指存在信息披露不足的問題。