作為西安城市通信網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”與數(shù)字化發(fā)展的“賦能者”，陜西移動(dòng)西安分公司始終秉持“民有所呼、我必有應(yīng)”的服務(wù)理念，無(wú)論是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障時(shí)的迅速響應(yīng)，還是重大活動(dòng)期間的堅(jiān)實(shí)保障，西安移動(dòng)都緊貼客戶需求，順應(yīng)城市高質(zhì)量發(fā)展要求，讓穩(wěn)定、可靠的信息通信服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接智慧城市的每一個(gè)精彩瞬間。
4小時(shí)極速搶修，守護(hù)市民通信“生命線”
9月6日，未央?yún)^(qū)北辰東路管道施工過(guò)程中，地下移動(dòng)通信光纜不慎被挖斷，導(dǎo)致周邊居民小區(qū)、沿街商鋪及寫(xiě)字樓網(wǎng)絡(luò)突然中斷。線上消費(fèi)、網(wǎng)課直播、外賣接單等日常服務(wù)頓時(shí)陷入“停擺”，通信故障給市民生活帶來(lái)諸多不便。
西安移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搶修團(tuán)隊(duì)接到通知后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，僅用20分鐘便攜帶熔接機(jī)、光纜等專業(yè)設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。搶修人員立即與施工方溝通協(xié)調(diào)，劃定安全作業(yè)區(qū)域，隨即投入到緊張的工作中?，F(xiàn)場(chǎng)搶修人員全神貫注地開(kāi)展纖芯對(duì)接工作，后臺(tái)監(jiān)測(cè)人員則實(shí)時(shí)追蹤信號(hào)數(shù)據(jù)變化，以確保前后方高效協(xié)同作業(yè)。
經(jīng)過(guò)4小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，通信網(wǎng)絡(luò)全面恢復(fù)。周邊餐飲店主欣喜地說(shuō)：“剛才訂單一下子全涌進(jìn)來(lái)了，網(wǎng)絡(luò)好了，心里就踏實(shí)了！”學(xué)生們繼續(xù)未完成的網(wǎng)課，商戶們陸續(xù)接到線上訂單，居民的手機(jī)重新顯示滿格信號(hào)，一位正刷著視頻的市民嘴角不自覺(jué)地上揚(yáng)。這樣平凡而溫馨的場(chǎng)景，正是對(duì)搶修團(tuán)隊(duì)最無(wú)聲卻最有力的肯定。這場(chǎng)緊急搶修行動(dòng)不僅展現(xiàn)了西安移動(dòng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，更體現(xiàn)了通信人守護(hù)通信“生命線”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。西安移動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)守“民有所呼、我必有應(yīng)”的服務(wù)承諾，以專業(yè)的技術(shù)和高效的響應(yīng)，全力保障城市通信網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定，為市民數(shù)字生活保駕護(hù)航。
5G-A智慧賦能，打造賽事體驗(yàn)“新標(biāo)桿”
U23亞洲杯預(yù)選賽期間，為保障現(xiàn)場(chǎng)3.3萬(wàn)球迷、工作人員及場(chǎng)外用戶流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，西安移動(dòng)首次在萬(wàn)人體育場(chǎng)部署5G–A創(chuàng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智慧場(chǎng)館通信保障能力的全面升級(jí)。
據(jù)西安移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師介紹，團(tuán)隊(duì)提前兩個(gè)月啟動(dòng)專項(xiàng)籌備，針對(duì)大型賽事高并發(fā)、大流量的特性，量身定制了專項(xiàng)解決方案。通過(guò)部署5G–A3CC極致大帶寬載波擴(kuò)容，新增內(nèi)場(chǎng)4.9G基站及外場(chǎng)應(yīng)急通信車，構(gòu)建起“宏站+室分+應(yīng)急站”三位一體的立體覆蓋網(wǎng)絡(luò)，徹底消除通信盲區(qū)。同時(shí)，采用“現(xiàn)場(chǎng)值守+后臺(tái)7×24小時(shí)監(jiān)控”的雙向保障模式，依托前后臺(tái)的高效協(xié)同運(yùn)作，為賽事通信筑起堅(jiān)實(shí)防線。
賽事期間，現(xiàn)場(chǎng)球迷真實(shí)地感受到了5G–A網(wǎng)絡(luò)的顯著優(yōu)勢(shì)。“我在看臺(tái)拍了段進(jìn)球視頻，發(fā)朋友圈幾乎秒傳，朋友們都說(shuō)像在看直播！”球迷張先生興奮地說(shuō)。這一體驗(yàn)得益于“AI賦能5G–A智能融合板”技術(shù)的應(yīng)用，該技術(shù)可實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)調(diào)度與自適應(yīng)資源管理，優(yōu)先保障并發(fā)場(chǎng)景下的低時(shí)延、高速率業(yè)務(wù)需求，成功助力西安打造5G–A智慧場(chǎng)館樣板。