6月23日,阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布即日起,餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業(yè)群。餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式,業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
在這個時間節(jié)點,阿里巴巴做出讓業(yè)界關(guān)注的調(diào)整,有哪些重要的發(fā)展考量?
6000萬日訂單背后布局
餓了么從創(chuàng)始、發(fā)展到加入阿里中國電商事業(yè)群,本質(zhì)上體現(xiàn)的是資源整合與平臺相融的深刻變革。
2008年創(chuàng)立的餓了么,最初以餐飲外賣為核心業(yè)務(wù),之后逐步向本地生活服務(wù)領(lǐng)域拓展。
6月25日,互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤在接受現(xiàn)代物流報記者采訪時表示,餓了么在創(chuàng)業(yè)初期,通過補貼策略快速搶占市場份額;2018年,餓了么被阿里巴巴全資收購后,依托阿里的資源整合能力實現(xiàn)了盈利突破。
在郭濤看來,并入阿里中國電商事業(yè)群后,餓了么與淘寶、高德、支付寶等平臺形成業(yè)務(wù)協(xié)同,重點強化“到家+到店”的本地生活服務(wù)生態(tài),可顯著提升即時零售服務(wù)能力。
郭濤認(rèn)為,這一整合對阿里巴巴而言,有效填補了本地生活服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)短板,增強用戶平臺粘性;對餓了么來說,阿里提供的技術(shù)支持與流量資源,加速了其商業(yè)化進程,推動“外賣+零售”的多元化業(yè)務(wù)布局。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰在接受現(xiàn)代物流報記者采訪時表示,截至2025年6月,餓了么日均訂單量已突破6000萬,依托阿里生態(tài)的技術(shù)與數(shù)據(jù)支持,已將業(yè)務(wù)拓展至生鮮、3C等全品類即時零售領(lǐng)域。
陳禮騰認(rèn)為,加入阿里中國電商事業(yè)群后,餓了么可深度整合淘寶等流量入口及物流資源,進一步強化其作為“高頻入口”的定位。
對阿里而言,餓了么補齊了其本地生活服務(wù)短板,與淘天、飛豬形成消費場景閉環(huán),增強用戶粘性與商家生態(tài)協(xié)同,為阿里在即時零售領(lǐng)域的競爭奠定了更堅實的基礎(chǔ)。
“旅游+電商”重構(gòu)“大消費”版圖
2010年,飛豬作為“阿里旅行”推出,2016年升級為獨立品牌,曾是阿里巴巴在線旅游業(yè)務(wù)的重要組成部分。
2016年,飛豬完成品牌升級后,聚焦年輕客群,主打境外游及自由行服務(wù),通過接入淘寶用戶池與支付寶支付體系,擴大市場份額,并與木鳥短租等平臺合作拓展民宿業(yè)務(wù)。
在后來的發(fā)展中,飛豬面臨著來自攜程、美團等競爭對手的壓力越來越大。
陳禮騰認(rèn)為,加入阿里中國電商事業(yè)群后,飛豬可借力淘寶流量、酒店供應(yīng)鏈及餓了么餐飲資源,降低運營成本,提升旅游服務(wù)場景的閉環(huán)體驗(如導(dǎo)航+預(yù)訂+消費)。
對阿里而言,飛豬的加入強化了旅游板塊與電商的聯(lián)動,推動“大消費”戰(zhàn)略的深化,但需平衡資源投入與組織文化融合的挑戰(zhàn),避免與淘天等業(yè)務(wù)線的優(yōu)先級沖突。
加入阿里電商事業(yè)群后,飛豬將深度接入淘系流量體系,與淘寶“旅行”頻道開展業(yè)務(wù)聯(lián)動,探索“旅游+電商”創(chuàng)新場景,例如目的地特色商品預(yù)售等新模式。
郭濤認(rèn)為,對阿里巴巴而言,飛豬的加入完善了“吃住行游”的全鏈路服務(wù)體系;對飛豬自身而言,依托阿里數(shù)據(jù)中臺優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提升跨境旅游服務(wù)和定制化服務(wù)能力,強化“內(nèi)容+交易”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式。
淘寶閃購驅(qū)動“全域消費”革命
餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業(yè)群,體現(xiàn)了阿里加大投入、整合資源的堅定決心。
阿里巴巴下定決心,一個不可忽視的因素,就是“淘寶閃購”的出色業(yè)務(wù)潛力。
今年5月2日正式上線的淘寶閃購,不到一個月日訂單量就超過了4000萬。而且,訂單表現(xiàn)出全品類拓展特點,其中,非茶飲占比達75%,非餐品類訂單增長遠超預(yù)期,訂單準(zhǔn)時率達97%。
隨著餓了么、飛豬等業(yè)務(wù)板塊的加入,阿里巴巴電商業(yè)務(wù)形成“淘特(低價商品供給)+餓了么(即時需求滿足)+飛豬(場景化消費)”的三角業(yè)務(wù)矩陣:淘特滿足消費者日常低價剛需,餓了么聚焦餐飲即時配送服務(wù),飛豬拓展旅游消費場景。