10月12日報道，美團已在晉江、紹興等7個城市試點上線騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能，如騎手有屏蔽用戶的需求，可在APP接單設置頁面選擇訂單屏蔽顧客，設置后365天之內不會接到該用戶訂單，這一功能目前已在多個城市開放，后續(xù)也會進一步推廣。
美團設立騎手屏蔽用戶功能。圖/梨視頻
此消息一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)熱議。部分網(wǎng)友表示支持黑名單制度，認為低素質客戶理應被拉黑；還有一定數(shù)量的網(wǎng)友對此感到擔憂，認為騎手可能不愿意爬樓送餐，樓梯房的高層住戶會因此被屏蔽。
騎手對屏蔽功能怎么看？紹興的美團騎手何先生告訴九派新聞記者，其曾在社交平臺看到過這一功能，但還沒有使用過，“我都是獨來獨往的，沒和人討論過，也不知道怎么弄”。
對于騎手屏蔽用戶的新功能，何先生是認可的。他說，自己送餐時偶爾會遇到態(tài)度很差的客人，剛顯示接單就會打電話過來，頻繁地催促，“如果能用明白屏蔽功能，像這種無理取鬧的客人我就會拉黑”。
何先生補充道，過去他也經(jīng)常受惡意差評的困擾，平臺會在核實后給予免責，而如今上線的新功能可能會讓他在遭遇類似情況時多一種選擇，那就是直接屏蔽此類用戶。
問及是否會在掌握屏蔽權后拉黑樓梯房高層住戶，何先生表示，這是根本不可能發(fā)生的，至少對自己來說沒有意義。“我了解到黑名單只可以安排最多兩個，所以肯定不會屏蔽高層爬樓用戶，因為老小區(qū)都是無電梯的，屏蔽一個還會有下一個，這又不是原則性問題，都屏蔽不現(xiàn)實。”